2024-02-04 09:27:17進(jìn)門刷刷臉，無(wú)感通行方便快捷；手機(jī)查詢充電樁空位，充滿智能斷電；守在大屏前，小區(qū)各處安全狀況一覽無(wú)遺；手指點(diǎn)一點(diǎn)，“云廣播”及時(shí)將重要信息送到居民耳邊……這些智能化的生活體驗(yàn)，都是智慧社區(qū)建設(shè)帶來(lái)的便利。
根據(jù)民政部等九部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》，智慧社區(qū)是充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)手段，整合社區(qū)各類服務(wù)資源，打造基于信息化、智能化管理與服務(wù)的社區(qū)治理新形態(tài)。近年來(lái)，不少地方積極探索建設(shè)智慧社區(qū)，越來(lái)越多的智能化成果應(yīng)用到社區(qū)場(chǎng)景中，為社區(qū)居民提供了安全便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。
居民生活更便捷
運(yùn)用5G、云原生、AI算法等技術(shù)，搭建中國(guó)移動(dòng)安防攝像頭、云廣播、智能充電樁、智慧大屏等設(shè)施，打造出算網(wǎng)、云網(wǎng)一體化的OneZone智慧社區(qū)集約平臺(tái)，匯聚了小區(qū)多維數(shù)據(jù)，可以提升社區(qū)的治安防控能力，保障居民的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
“作為智慧城市的基本構(gòu)成單元，智慧社區(qū)建設(shè)已成為提速城鎮(zhèn)化發(fā)展、創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)、提升居民生活滿意度和幸福感的重要舉措。”
智慧社區(qū)建設(shè)，首先是要為社區(qū)居民提供安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。就拿開門方式這一項(xiàng)功能來(lái)說(shuō)，利用智能帶屏音箱作為樓宇入戶機(jī)，與單元、公區(qū)門禁進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，讓小音箱變身業(yè)主們的智慧開門小助手。來(lái)訪人員、外賣小哥、快遞小哥等通過(guò)實(shí)時(shí)語(yǔ)音、視頻對(duì)講與業(yè)主取得聯(lián)系，業(yè)主不用出門、不用下樓，在家里用一句指令就能遠(yuǎn)程開啟小區(qū)門禁。在出入管理方面，可以提供人臉識(shí)別、音箱開門、超級(jí)SIM開門、遠(yuǎn)程開門、小程序可視對(duì)講開門等9大開門方式。此外，針對(duì)老人、兒童等特殊群體，平臺(tái)可以對(duì)久出未歸、久歸未出等場(chǎng)景進(jìn)行分析研判，第一時(shí)間將智能預(yù)警送達(dá)家人或社區(qū)管理人員，有效提升對(duì)特殊群體的關(guān)懷效率。
如今，越來(lái)越多的社區(qū)將數(shù)字化技術(shù)和平臺(tái)融入社區(qū)管理的日常服務(wù)中，呈現(xiàn)出多種智慧化應(yīng)用場(chǎng)景，像智能門禁、數(shù)字物管等，已融入許多小區(qū)居民的日常生活。
社區(qū)管理更高效
智慧社區(qū)建設(shè)，不僅讓居民生活更加便捷安全，也讓社區(qū)治理更加智能高效。
不用“辦事跑斷腿”，只需“在家動(dòng)動(dòng)手”。在平臺(tái)上，居民能夠發(fā)布信息來(lái)反映遇到的問(wèn)題，社區(qū)會(huì)及時(shí)“接單”進(jìn)行解決。這樣的平臺(tái)不僅是社區(qū)居民的“掌中寶”，也是社區(qū)工作者的“解壓閥”。
發(fā)展前景很廣闊
當(dāng)今，信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。“十四五”規(guī)劃綱要提出，推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，依托社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)和線下社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)便民惠民智慧服務(wù)圈，提供線上線下融合的社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)治理及公共服務(wù)、智能小區(qū)等服務(wù)。
近年來(lái)，通過(guò)國(guó)家政策引導(dǎo)和各地創(chuàng)新，我國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)取得了一定成效。智能門禁、一鍵報(bào)警、高空拋物監(jiān)管，智能水電表、智能垃圾桶自動(dòng)檢測(cè)桶內(nèi)垃圾……這些服務(wù)都是數(shù)字信息化在智慧社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用。從物業(yè)管理到生活服務(wù)，從居家康養(yǎng)到社區(qū)醫(yī)療……智慧的觸角逐步延伸至百姓生活的方方面面。
業(yè)內(nèi)人士指出，智慧社區(qū)大有可為，但其探索建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走。目前，各地在推進(jìn)社區(qū)智慧化的同時(shí)也面臨諸多挑戰(zhàn)，例如智慧社區(qū)不夠“智慧”、數(shù)據(jù)整合難度大、重復(fù)建設(shè)、居民參與感和獲得感不強(qiáng)等。一方面，我國(guó)社區(qū)情況復(fù)雜，需要因地制宜，分類規(guī)劃建設(shè)策略和重點(diǎn)，各類老舊小區(qū)要相繼啟動(dòng)智慧化改造，新建社區(qū)也要開展智慧化提升；另一方面，智慧社區(qū)不僅是智慧城市建設(shè)的重要組成部分，同時(shí)還涉及家居、樓宇、安防、物業(yè)等多個(gè)系統(tǒng)，這就需要協(xié)調(diào)推進(jìn)，直擊堵點(diǎn)、突破難點(diǎn)，打通“數(shù)據(jù)孤島”。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)家未來(lái)城市實(shí)驗(yàn)室副主任叢曉男表示，中國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)目前仍處在起步階段，但已經(jīng)取得了不少積極進(jìn)展，特色鮮明的優(yōu)秀智慧社區(qū)也不斷涌現(xiàn)。
在叢曉男看來(lái)，中國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)需要發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，激發(fā)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性；充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，依托市場(chǎng)廣泛地吸收社會(huì)各方的資金、創(chuàng)意和技術(shù)。此外，不同社區(qū)所處狀況、要解決的問(wèn)題均不同，單純的技術(shù)堆積并不能解決所有問(wèn)題。在智慧社區(qū)的建設(shè)中，要突破對(duì)社區(qū)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，充分考慮社區(qū)資源稟賦、經(jīng)濟(jì)水平、信息化水平、居民素質(zhì)等差異，滿足不同群體的多元需求。
全國(guó)智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任委員馬虹認(rèn)為，智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)過(guò)程中很重要的一個(gè)建設(shè)單元，也是一個(gè)容易讓居民有更多獲得感、體驗(yàn)感的場(chǎng)景。從傳統(tǒng)物業(yè)到智慧社區(qū)，社區(qū)管理方式、管理人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了改變，這種智能化、智慧化轉(zhuǎn)型將對(duì)智慧城市建設(shè)起到積極推動(dòng)作用。
